For hyggelig kunde søker vi etter: Kundeveileder
- Arbeidsgiver
- VEX-Gruppen, Bergen
- Stillingstittel
- Kundemottaker/kundeservice
- Frist
- 29.05.2020
- Ansettelsesform
- Vikariat
Arbeidsoppgaver
- Besvare kundehenvendelser per telefon, e-post, chat og sosiale media.
- Levere i henhold til avdelingens krav om svartid og oppfølging av kunde
- Gjøre kundene oppmerksom på våre digitale tjenester for selvbetjening
- Registrere henvendelser i kunderegisteret og ajourføre kundeavtaler ved endring
- Betjene resepsjon med sentralbord og utføre arbeidsoppgaver knyttet til resepsjonen
- Delta i prosesskartlegging og effektivisering av arbeidsoppgaver knyttet til enheten
- Saksbehandling (enkeltvedtak og avviksmelding)
- Være kundens lyttepost ut mot kunden. Videreformidle forbedringsforslag fra våre kunder
- Innhente informasjon som trengs for å svare ut oppgavene og dele informasjonen med resten av teamet
- Annet forefallende arbeid
Ønskede kvalifikasjoner
Utdanning på høyskolenivåErfaring med kundesupport
Inneha kompetanse innen kundebehandling, kommunikasjon,
markedsføring, økonomi og data.
Kunne arbeide selvstendig
Gode samarbeidsevner
Personlige egenskaper
God på samarbeidGodt humør
Pliktoppfyllende
Dette er et vikariat
Om arbeidsgiveren
Vex Gruppen Bemanning og Rekruttering har fokus på mennesket som ressurs og mennesker er vår kapital. Vår kunnskap, erfaring og gode service har gjort oss til en foretrukken samarbeidspartner for våre kunder. Vi leverer tjenester til oljerelatert industri, salgs og servicebedrifter innen ulike bransjer på alle nivå. Vex Gruppen AS er et privateid selskap, etablert i 1996 på Sotra-Straume, 15 min fra Bergen sentrum. Vi har i alle år levert dyktige medarbeidere til faste og temporære stillinger for våre spennende lokale, regionale og internasjonale kunder. Våre dyktige Rådgivere har tilsammen mer enn 70 års erfaring fra bemanningsbransjen. Vex Gruppen, din gode partner. For kunde søker vi denne gang.
- Sektor
- Privat
- Sted
- 5353 Straume
- Bransje
- Annet
- Stillingsfunksjon
- Kundeservice,
- Saksbehandler,
- Saksbehandler
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Bente Moen Borge
- Stillingstittel
- Daglig leder
- Telefon
- 95 05 09 33
Følg firma
496 følger dette firmaet
5353 Straume