Kundekonsulent

Vi søker kundekonsulent til deltidsstilling, hovedsakelig på kveldstid, på vår Auto B2B avdeling. Du vil jobbe i et ungt og dynamisk miljø der hovedoppgavene vil være å håndtere henvendelser fra samarbeidende forhandlere, biladministrasjon samt bidra til å styrke Santanders posisjon som nummer 1 på finansiering av bil og fritidsprodukter.

Som person er du fremoverlent og proaktiv i jobben din. Du evner å håndtere flere ansvarsområder og er strukturert under press i et hektisk miljø. I Santander vil du få mulighet til å jobbe tverrfaglig og bli kjent med hele organisasjonen og våre leverandører. Det er derfor fint om du har god forretningsforståelse og evner å etablere gode kontakter for samarbeid.

SENTRALE ARBEIDSOPPGAVER:

• Kredittvurdering og håndtering av søknader fra våre samarbeidende bilforhandlere.
• Håndtere innkommende telefoner, e-post og chat fra samarbeidende bilforhandlere samt sluttkunder på leasing og næring effektivt, korrekt og profesjonelt.
• Utstrakt kommunikasjon med samarbeidende bilforhandlere.
• Forstå forhandlerens behov for å sikre at SCB er deres foretrukne partner på finansiering.
• Tilføre relasjonen til bilforhandler merverdi ved å opptre som rådgiver, samt formidle opplæringsbehov til KAM.
• Jobbe aktivt mot selskapets og avdelingens mål og KPI’er, samt videreutvikle egen kompetanse.

KVALIFIKASJONER:

• Meget gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig. Komfortabel med telefon og pc som arbeidsverktøy.
• Stor arbeidskapasitet og evnen til å synliggjøre områder for effektivisering og forbedring.
• Gode pc kunnskaper, herunder MS Office.
• Komfortabel med synliggjøring av individuelle og teambaserte resultater.
• Behersker norsk og engelsk – skriftlig og muntlig.

PERSONLIGE EGENSKAPER:

• Evne til å jobbe strukturert, selvstendig og målrettet
• Løsningsorientert og fremoverlent
• Evne til å tilegne deg ny kunnskap i høyt tempo
• God til å bygge relasjoner
• Motiveres av å oppnå gode resultater

VI TILBYR:

• Jobb i et solid internasjonalt selskap med svært gode resultater. Vår årlige medarbeiderundersøkelse viser at vi er en av Norges mest attraktive arbeidsplasser med engasjerte medarbeidere som har eierskap til jobben sin og som er stolte av å jobbe i Santander.
• En bedriftskultur som er uformell, samtidig profesjonell og dynamisk. Det er korte beslutningslinjer og gode muligheter for påvirkning.
• Et arbeidsmiljø som er godt med kunnskapsrike, engasjerte og hyggelige kollegaer som hver dag gir det lille ekstra .
• Et aktivt bedriftsidrettslag. Vi er stolte sponsorer av Right to Play og UEFA Champions League.

For mer informasjon om stillingen, vennligst kontakt Zahra Alebady,

Quality Manager Auto/B2B,

Tlf: 408 33 054,

Mail: Zahra.alebady@santanderconsumer.no.