Utløpt

Er du en engasjert og løsningsorientert relasjonsbygger?

Arbeidsgiver: Storebrand
Stillingstittel: BPO Delivery Lead
Frist: 01.03.2020
Ansettelsesform: Fast

Er du en engasjert og løsningsorientert relasjonsbygger? Synes du outsourcing høres spennende ut og har lyst til å være med å utvikle samarbeidet med en av Storebrands viktigste strategiske partnere?

Vi søker ny BPO Delivery Lead for konsernet

Storebrand har på tvers av alle forretningsområder utkontraktert et stort volum av tjenester til vår strategiske partner Cognizant, Business Process Outsourcing (BPO). Som BPO Delivery Lead vil du være en viktig ressurs for å sikre at Cognizant har best mulig forutsetninger for å levere tjenester effektivt og med høy kvalitet samt at Storebrand får mest mulig igjen for hver krone investert. Du vil være svært sentral i partnerskapet og ha tett dialog med både leveransesenteret i Vilnius (Litauen) og Pune (India). Du vil også være med på å drive den strategiske agendaen og bidra til at partnerskapet utvikler seg i takt med endrede behov og økt digitalisering og automatisering. Vi ser etter deg som er kundeorientert og kommersiell samt trives med å jobbe selvgående i et lite og utadrettet miljø.

Hovedansvar i stillingen vil være

Ansvar for BPO (sourcing av forretningsprosesser) i konsernet og påse at disse gjennomføres kundevennlig, effektivt og med god løpende kontroll
Ha en sentral rolle i og sammen med konsernets Sourcing Management Office (SMO) sikre etterlevelse av kontrakten med Cognizant og Storebrands interne retningslinjer for utkontraktert virksomhet
I samarbeid med Cognizant og de ulike forretningsområdene sikre at vi til enhver tid har en fornuftig og god målstyring (SLA/KPI) av Cognizants leveranser
Overordnet ansvar for styring og kontroll av systemtilganger for Cognizants ansatte
Rådgi og støtte linjeorganisasjonen ved overføring av nye og endring av eksisterende tjenester
Støtte linjeorganisasjonen i kommersielle forhandlinger og ved eskaleringer
Prosessarbeid knyttet til forretningsutvikling for Bedriftsmarkedet i Storebrand

Vi ser etter følgende faglige kvalifikasjoner

Høyere relevant utdannelse (Mastergrad eller tilsvarende)
Erfaring med outsourcing og leverandøroppfølging
Erfaring fra prosjektledelse og prosessforbedring

Personlige egenskaper

Selvstendig, strukturert og beslutningsdyktig
Engasjert og løsningsorientert relasjonsbygger
Lederegenskaper med evne til å delegere og høy gjennomføringsevne
Sterk i Engelsk, muntlig og skriftlig

Du vil rapportere til leder for Forretningsutvikling og BPO Anna V. Ragner. For spørsmål om stillingen ta kontakt på anna.ragner@storebrand.no eller 481 36 345.

Søknadsfrist søndag 1. mars 2020

Om arbeidsgiveren

Vil du være med å bidra?

Storebrand er en ledende aktør i det nordiske markedet for langsiktig sparing og forsikring. Vi ønsker oss de beste med på laget når vi skaper fremtidens Storebrand, og gir vårt bidrag til en bærekraftig utvikling – vil du bli med?

Storebrands ambisjon for de neste årene er å bygge et sparekonsern i verdensklasse, støttet av forsikring. Vi skal levere produkter og tjenester nærmest kunden og gjøre kundedrevet innovasjon og utvikling. Vi skal levere trygghet og frihet for kundene våre, i dag og for fremtiden. Vår drivkraft om å skape en fremtid å glede seg til, handler også om å jobbe for å nå FNs bærekraftsmål. I kjernen av vår sparestrategi ligger bærekraftige og samfunnsansvarlige investeringer. Les mer om vårt arbeid med bærekraft her.

Hos oss jobber du i et fremtidsrettet miljø med store muligheter for påvirkning og personlig utvikling. Har du egenskapene, erfaringen og kunnskapen som skal til? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Sektor: Privat
Sted: Professor Kohts vei 9, 1327 Lysaker
Bransje: Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon: Forretningsutvikling og strategi,; Koordinering,; Forhandling