Ønsker du en IT-stilling med gode muligheter for utvikling?

Ser du etter en stilling som kombinerer Managed Services og IT-support?

Hos Syscom blir du kollega med noen av landets flinkeste fagspesialister. Syscom fokuserer på ansattes kompetanseutvikling og du vil få friheten til å forme din egen karriere. Vi er en ledende leverandør av konsulenttjenester, rådgivning og markedsledende løsninger innen IT-sikkerhet og Service Management. ServiceNow, Splunk, Microsoft, BMC, Symantec, og MobileIron er noen av produktene vi leverer.

Stillingen er todelt der den ene delen vil involvere arbeid med Managed Services for våre kunder. Managed Services tar helhetsansvaret for drift av kundens systemer innen IT-sikkerhet og Service Management. Den andre delen av stillingen innebærer IT-support for tekniske bedriftskunder på 1.-3. linje nivå. Dette vil blant annet innebære å svare på tekniske spørsmål, rådgi kunder og koordinere IT-feil. Våre bedriftskunder er teknisk kompetente og samarbeidet er godt. Vi leverer høyt nivå av kundetilfredshet og skal fortsette med dette.

Vår avdeling avlaster og hjelper resten av organisasjonen og det er derfor mulighet å ta på seg nye spennende oppgaver i det man ønsker å utvikle seg innen. Vi har tett samarbeid med våre konsulenter, selgere og eksterne leverandører.

Vi ser etter deg som

• Har relevant IT-erfaring
• Du har fagbrev eller utdannelse innen IT/teknologi
• Du er fremoverlent, tar initiativ, og er god på å finne løsninger på sparket
• Er kundeorientert og god på kommunikasjon 
• Du har en brennende interesse for teknologi
• Du er nysgjerrig og liker å tilegne deg ny kompetanse
• Det er en fordel med kjennskap til våre produkter
• Flytende norsk, skriftlig og muntlig
• Ønsker å utvikle deg i et selskap som satser på sine ansatte 

Du vil jobbe med

Managed services for kunder

• Analyse av logger
• Sjekke proaktivt etter feil
• Rapportering
• Oppfølging av forespørsler
• Kundekontakt

Å yte teknisk IT-support til våre bedriftskunder som selv jobber med IT

• Rådgivning og spørsmål iht. bruk av løsningen/produktet
• Koordinering av IT-feil med våre leverandører og seniorkonsulenter
• Teknisk support på både 1-3 linje
• For å få sakene løst samarbeider vi tett med konsulenter, selgere og leverandører. Dette vil gi deg en bratt læringskurve og gode utviklingsmuligheter.

Vi tilbyr

• Kurs, sertifiseringer og en skreddersydd kompetanseplan
• Gode karrieremuligheter internt
• Utfordrende og varierte arbeidsoppgaver
• En selvstendig jobb med frihet under ansvar
• Et trygt arbeidsmiljø med gode kollegaer i topp lokaler
• Et miljø med høy teknisk kompetanse
• Et onboardingprogram med god oppfølging og buddyordning
• Du vil oppleve trygge rammer og tydelige forventninger
• 6 ukers ferie og fri på bursdagen

Vi håper å høre fra deg! Send gjerne en e-post til HR-koordinator om det skulle være noen spørsmål rundt stillingen.

I mellomtiden kan du gjerne sjekke oss ut på

• Instagram (syscom_as)
• Nettside (syscomworld.com/no)
• Linkedin (Syscom)