Vi søker etter deg som ønsker å jobbe med kundeservice og salg

Til vårt kundesenter i Bergen søker vi nå etter nye salgskonsulenter som skal jobbe med å besvare innkommende henvendelser fra kunder. SYKES er en global og verdensledende leverandør av kundeserviceløsninger og tjenester innenfor Business Process Outsourcing (BPO). I Norge driver SYKES kundesenter på oppdrag fra Telenor.

Vi har et høyt tempo og søker etter deg som klarer å jobbe målrettet. Vi stiller høye krav til både effektivitet, kundetilfredshet og salg. Vi liker at du er utadvendt, har godt humør, samtidig som du er profesjonell.

Dine arbeidsoppgaver vil bestå av:

• Betjene innkommende henvendelser fra kunder på telefon og e-post.

Herunder support på bestilling og endring av produkter, faktura henvendelser og teknisk support. Som salgskonsulent er det viktig at du kan lytte til kundens problem, finne løsninger, føre en god dialog og skape gode opplevelser.

• Salg og mersalg av produkter

Herunder avklare kundens behov og tilby produkter som har nytteverdi i fremtiden. Tilbud av produkter og tjenester vil være en del av den totale kundeopplevelsen.

Kompetanse som vil være en fordel, men ikke et krav:

•  Erfaring fra arbeid med kundebehandling
•  Erfaring fra arbeid med salg
• God teknisk forståelse
• Erfaring med bruk av PC som arbeidsverktøy
• Norsk; flytende muntlig og skriftlig
• Engelsk; flytende muntlig
• Fullført videregående skole

Egenskaper som vi ser etter:

• Ansvarsfull
• Godt humør
• Interesse for salg
• Pliktoppfyllende
• Punktlig
• Pålitelig
• Sosial og utadvendt
• Takler å jobbe målrettet i en hektisk arbeidshverdag

Vi tilbyr:

• God opplæring bestående av både teori i klasserom og praksis på telefon. Dette danner grunnlaget du trenger for å jobbe selvstendig
• Et sosialt og ungt arbeidsmiljø
• Full lønn under opplæring
• Fine lokaler med kantine og treningsrom som er tilgjengelig for alle våre ansatte
• Lønn etter tariff og mulighet for provisjon ved oppnåelse av gode salgsresultater
• Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Nordea Liv
• Gode karrieremuligheter i et stort internasjonalt selskap

Annet:

• Oppstart 10. februar. 2020
• Skiftordning med arbeidstid i henhold til kundesenterets åpningstider som er;

Hverdager 08:00 – 20:00

 Lørdag 09:00 – 17:00

 Søndag 10:00 – 15:00

• Midlertidig ansettelse med 100% stilling de tre første månedene, deretter mulighet for forlengelse. 

For å søke på stillingen ønsker vi at du sender inn søknad og CV. Søknader uten CV vil ikke bli vurdert.