Vi ser etter en konsulent til 2 linje teknisk support

2.linje Teknisk Support

Vår kunde er leverandør av telekommunikasjonsløsninger innenfor mobiltelefoni og Internett- IP og mobiltelefoni til bedriftsmarkedet. Vi søker deg som trives med telefon og pc som arbeidsverktøy og som har erfaring fra Teknisk support. Arbeidstider 8- 16 mandag til fredag.

 Arbeidsoppgaver: 

• Kundeservice – 2. linje Teknisk support
• Besvare innkommende samtaler fra kunder og forhandlere
• Følge opp og løse innkommende saker som eskaleres fra 1. linje
• Teknisk feilsøking
• Bidra til at teamet når sine mål om svartider og kundetilfredshet 
• Gjennomføre forbedringsprosjekter på tvers av avdelinger

Erfaring/ Kvalifikasjoner: 

• Teknisk interesse og forståelse
• Kjennskap til VoIP
• Erfaring med Active Directory og SQL
• Kjennskap til Mobilt bedriftsnett
• Gode kommunikasjonsferdigheter, muntlig og skriftlig
• Erfaring fra kundeservice

Personlige egenskaper: 

• Gode samarbeidsevner 
• Tilpasningsdyktig og smidig
• Kundeorientert med god evne til klar kommunikasjon på tvers av avdelinger
• Produktiv og effektiv med ønske om å levere effektiv og god kundeservice
• Deg som ønsker å gi kunden service med ett smil

Vi kan tilby: 

• Et hyggelig arbeidsmiljø med spennende og varierte arbeidsoppgaver
• En spennende jobb i ett selskap i stor vekst.
• Mulighet til å påvirke egen arbeidshverdag

Ta gjerne kontakt med oss i dag !

Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende.

Send din CV og søknad til jobb@hodejakt1.no