Kundeansvarlig/Garantiansvarlig

Bertel O. Steen Agder AS Avd. Kristiansand søker:

Endringsvillig Kundeansvarlig / Garantibehandler med gode lederegenskaper til vårt person- og varebilverksted.

Bertel O. Steen Agder AS Avd. Kristiansand utvider med Kia, og i nærliggende fremtid Opel, i den sammenheng må vi styrke og utvide vårt team.

Vi søker deg som har en naturlig utpreget serviceinnstilling og som trives i en hektisk hverdag. En hverdag hvor man veksler mellom de forskjellige arbeidsoppgaver med full kontroll. Du vil være et sentralt punkt og et ansikt utad mot våre kunder og et bindeledd mot våre mekanikere og teknikere. Du ønsker å yte god kundeservice, og sikter til å skape gode kunde opplevelser. Dette gjør du ved å skape et godt samarbeid i ditt team med ett felles mål om fornøyde kunder og lønnsomt arbeid.

Kjenner du deg igjen i dette, oppfordrer vi deg til å søke!

Arbeidsoppgaver:

• Planlegge og drifte en mekanikergruppe, samt sette mål med oppfølging.
• Besvare kundehenvendelser og avdekke kundebehov.
• Gi pristilbud på verkstedoppdrag og deler.
• Følge opp mekanikere og kunder underveis.
• Kundeoppfølging i etterkant.
• Garantibehandling / fakturering.

Kvalifikasjoner:

• Kunnskap til å bruke PC som ditt viktigste arbeidsverktøy.
• Fagbrev med relevans / erfaring med relevans.
• Beherske norsk skriftlig og muntlig.
• Førerkort klasse B.
• Erfaring fra Kia og / eller Opel er ønskelig.

Egenskaper:

• Du er selvstendig, tar initiativ og er resultatorientert.
• Du ser hva som skal gjøres og tar i et tak uoppfordret.
• Du jobber godt sammen med andre og skaper god stemning rundt deg.
• Du er en god lagspiller og bidrar med konstruktivt samarbeid.
• Du jobber strukturert og nøyaktig med høy yrkesstolthet og gjennomføringsevne.
• Du har stor arbeidskapasitet og brenner for å skape gode kundeopplevelser.
• Du trives i ett hektisk arbeidsmiljø.
• Du setter klare mål for din fremtid og er lojal til beslutninger.

Vi tilbyr:

• Kunnskapsrike medarbeidere på laget ditt.
• Godt arbeidsmiljø, der vi ser frem til å komme på jobb, og møte kollegaer.
• Konkurransedyktige betingelser.
• Faglig utvikling.
• Arbeide med noen av verdens mest kjente merkevarer, i et av Norges største bilkonsern.

Om arbeidsgiveren:

Bertel O. Steen Agder AS har ansvaret for salg og service av Peugeot, Smart og Mercedes-Benz personbil/varebil og buss, samt KIA personbiler.
Vi er ca. 100 ansatte og omsetter for ca. 500 mill. Vi er lokalisert i et spennende marked med stort potensiale. Vårt mål er å tilby førsteklasses kvalitet i produkter, arbeidsutførelse og kundebehandling.

Vår visjon er å bygge Morgendagens Bilhus. Det skal vi klare gjennom å være best på . For oss betyr best på et felles tankesett som inspirerer og motiverer til å strekke seg litt lenger, både for kollegaer, kunder og andre relasjoner.                  

Spørsmål vedrørende stillingen kan rettes til Kristoffer Refstie 482 20 468