Vi søker erfaren kundekonsulent

ONEPARK AS søker dreven kundekonsulent til vårt kundesenter i flunkende nye lokaler på Hasle.

ONEPARK er et litt annerledes parkeringsselskap, som ble etablert i 2012. Vi er stolte driftere av parkeringsanlegg over hele landet, der i blant Nordens største parkeringsanlegg, tilhørende Oslo Lufthavn. God kundeservice er viktig for oss og i den forbindelse så søker vi nå en dreven kundekonsulent til vårt kundesenter.

Er du en erfaren kundeservicekonsulent som ønsker en utfordring? Da håper vi du leser videre!

Som kundeservicekonsulent er du ONEPARK sitt ansikt utad, både mot kunder og oppdragsgivere. Det er derfor viktig at du er ansvarsfull, glad i mennesker og trives med å jobbe i team og liker å ta i et tak. Du vil sørge for å yte best mulig service til våre kunder fortrinnsvis på telefon, men også i andre kanaler som e-post og sosiale medier.

Stillingen inngår i et lekent og dynamisk team, som jobber i turnus mandag til fredag. Stillingen innebærer også klagehåndtering, samt veiledning og oppfølging av ONEPARK sine kunder – Derfor ser vi også etter deg med bein i nesa.

Ansvar og oppgaver

• Kundebehandling på telefon og mail
• Korrekt logging/registrering av henvendelser i forskjellige systemer
• Veiledning og oppfølging av kunder

Du må ha

• Erfaring med kundeservice på telefon
• Erfaring med å jobbe i team – og trives med det
• Grunnleggende dataferdigheter
• Fullført videregående
• Evnen til å jobbe effektivt med fokus på kvalitet
• Evnen til å jobbe selvstendig

Fint om du også

• Trives med å jobbe i turnus
• Har godt humør og et smil om munnen
• Erfaring og en positiv holdning til å bli målt i jobbsammenheng

Du må kunne

• Trives med telefon og data som arbeidsverktøy
• Kommunisere svært godt muntlig og skriftlig
• Flytende norsk og godt engelsk, både muntlig og skriftlig
• Jobbe strukturert og målrettet i hektiske og stressende perioder

Vi ser etter deg som

• Er sosial og trives med å jobbe med mennesker
• Har et positivt mindset og en Ja-attitude
• Er pliktoppfyllende og ærlig
• Liker utfordringer og ønsker å utvikle deg faglig/personlig
• Er tilpasningsdyktig og løsningorientert
• Er fleksibel og har en stå på- vilje
• Streber etter å nå individuelle mål og fellesmål

Kjenner du deg igjen, - Da venter vi på din CV og søknad!

Vi tilbyr

• En spennende stilling i et selskap i sterk vekst
• Konkurransedyktige betingelser for lønn, forsikring og pensjon
• 100% stilling
• Arbeidssted i flotte, nye lokaler sentralt på Hasle
• God kantineordning
• Flotte kolleger i et dynamisk arbeidsmiljø