Fristen er utløpt
1. linje support
IT People4you, People4you IT Bemanning AS
- Frist Fortløpende
1. linje support
Vår kunde søker flere serviceinnstilte personer til 1. linje support. IT Servicesenter er kontaktpunktet for brukere i
i selskapet og håndterer henvendelser som feil, forespørsler og endringsønsker.
Arbeidsoppgaver
- Motta, registrere, klassifisere og prioritere henvendelser
- Foreta en første vurdering av alle henvendelser på grunnlag av avtalt servicenivå. Gjøre et forsøk på å finne en løsning før hjelp fra andre/tredje linje innhentes
- Følge opp og eskalere henvendelser i henhold til avtalt servicenivå
- Holde brukere og kunder informert om status og framdrift
- Utarbeide rapporter
- Utføre operativ kommunikasjon
- Delta i skift og IT Vakt ordning
Ønskede kvalifikasjoner
- Høyere utdanning er en fordel
- Erfaring fra arbeid i større virksomheter
- Erfaring fra Service Desk
- Kunnskap innen Office, AD og Windows OS
Personlige egenskaper
- Beherske norsk svært godt
- God kommunikasjonsevne
- Kundeorientert og serviceinnstilt
- Ha god teknisk forståelse
Vi tilbyr
- Variert arbeidsdag
- Meget godt faglig og sosialt miljø
- Lærerike oppgaver
- Teknologiorientert miljø
JobbMatch
Er du en god match for denne stillingen?
JobbMatch ser på erfaringen og egenskapene dine – og sjekker hvor godt du passer.
Om arbeidsgiveren
People4you er et av landets raskest voksende bemannings- og rekrutteringsselskap. Vi løser bemanningsutfordringene for næringslivet. Våre rådgivere har solid erfaring fra bransjen og benytter DNV-sertifiserte verktøy i sitt arbeid. Vi har kontorer i Oslo,Askim, Bergen, Romerike, Ski og Stavanger. Vi har spesialistselskaper innenfor IT og Bygg & Anlegg, der vi tilbyr høyt kvalifiserte konsulenter innenfor bemanning og rekruttering.
- Sted: 0157 Oslo
- Bransje: IT
- Stillingsfunksjon: IT-support
Nøkkelord
Servicedesk, AD, Support, Citrix, Microsoft
Annonseinformasjon
- FINN-kode 150004014
- Sist endret