Vil du være med å skape de beste kundeopplevelser i Norges fjerde største forlagshus?

Vi søker deg som virkelig liker å hjelpe mennesker. Vi ønsker at vår kundeservice til enhver tid gir våre kunder, samarbeidspartnere og kollegaer den aller beste hjelp. Vi skal møte kundene på den måten de ønsker. Vi skal utvikle og skape fremtidens kundeservice, ved hjelp av de nye og digitale mulighetene som kommer. Vi skal markedsføre kundene internt, og se til at vi alltid tilbyr de beste kundeløsningene. Vi skal påvirke og jobbe i tverrfaglige prosjekt for å skape de aller beste kundeopplevelsene.

En vanlig arbeidsdag består av å snakke med kunder via telefon og e-post. Andre kanaler og plattformer kan komme i fremtiden. I tillegg er det en del ordreregistrering, fakturering, reklamasjonshåndtering og mersalg til kunder. Vi ønsker at du kan tilby like gode opplevelser når det er travelt, som når det er rolig, og at du trives godt når det er mye å gjøre. Du må kunne hjelpe like bra på engelsk som på norsk. Du vil  jobbe i en turnus ved vårt kontor i Bergen. Dagens åpningstid er fra 07:00 til 16:30.

Type stilling:             Fast 100% stilling

Oppstart:                  Omgående, og man må være innstilt på å jobbe gjennom sommeren.

Om deg:

• Du motiveres av positive, fornøyde og lykkelige kunder
• Du liker når ting går fort, og en hektisk hverdag
• Du er god til å formulere deg både skriftlig og muntlig
• Du har glimt i øyet, og får mennesker rundt deg til å smile
• Du jobber naturlig og raskt med digitale hjelpemidler
• Du er god på å jobbe med flere ting og systemer på en gang
• Du er god på å jobbe tverrfaglig og prosjektorientert
• Du lærer og tar til deg informasjon raskt
• Du tar initiativ, jobber selvstendig og forsøker alltid å være i forkant av arbeidsoppgavene.

Ved spørsmål om stillingen, ta kontakt med

leder for kundeservice, Lars Monsen på e-post, lars.monsen@forlagshuset.no 

Søknad og CV sendes til jobb@vigmostadbjorke.no.  Søknadane vil bli behandlet forløpende.