Har du erfaring med teknisk support?

Ønsker du å være med på å skape sikkerhet, trygghet og komfort? Vi søker etter ny medarbeider til teknisk Support.

Markedet for elektronisk adgangskontroll er i sterk vekst og vi søker en dyktig teknisk supportkonsulent for å styrke vår satsing innen dette området. Security World rangerte nylig ASSA ABLOY som verdens ledende selskap innenfor elektronisk adgangskontroll. Du blir en viktig del av vårt supportapparat som består av personer med lang erfaring i faget. Du vil bidra til at teknisk support gir økt kundetilfredshet gjennom god og profesjonell kundebehandling. Teknisk Support skal sørge for at kunden får løst sine problemer enten direkte, eller ved hjelp av andre funksjoner i bedriften. Funksjonen skal sørge for loggføring og systematisering av data for stadig å kunne yte bedre teknisk support på en kostnadseffektiv måte.

Stillingen rapporterer til avdelingsleder for reklamasjon og teknisk support.

Hovedoppgaver:

• Hjelpe kunder med tekniske utfordringer på vår produktportefølje
• Svare på support henvendelser (telefon, epost, chat osv)
• Sikre at kundene følges opp med svar og løsning
• Holde enkelte produktkurs
• On-site support ved behov

Kvalifikasjoner:

• Erfaring med elektronisk adgangskontroll
• Løsningsorientert legning med sterkt kundefokus
• Teknisk utdanning eller erfaring
• Gode kunnskaper innen IT/ IT Nettverk og elektronikk
• Ønskelig med minimum 5 års erfaring med produktsupport
• Må kunne arbeide selvstendig og være serviceinnstilt
• Beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

• En spennende jobb med markedets ledende produkter
• Vårt kontor er i et nytt og moderne bygg i Ski med egen kantine
• Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår
• Pensjons- og forsikringsordninger

Sammen åpner vi dører til framtiden!

ASSA ABLOY er verdens ledende innen lås og dørløsninger, og vårt mål er å tilfredsstille sluttbrukerens behov for sikkerhet, trygghet og bekvemmelighet. Konsernet har ca. 47 000 ansatte og en årsomsetning på SEK 76 milliarder. Bedriften er lokalisert i nye, moderne lokaler i Ski, og er også representert i Bergen og Trondheim. Som medarbeider i ASSA ABLOY kommer du til å være en del av et dynamisk miljø. Vi utvikler innovative løsninger som gjør livet enklere for våre kunder. Som Norges ledende leverandør av lås- og dørløsninger bruker vi den nyeste teknologien for å åpne dører til sykehus, skoler, private hjem, hoteller, flyplasser og forretningsbygg. I ASSA ABLOY blir du en del av et raskt voksende selskap med mange muligheter.

Vil du være med og åpne dørene til framtiden?