Saksbehandler Bilskade

Avdelingen håndterer saker i hele spennet fra enklere bilskader til mer kompliserte juridiske og tekniske saker som krever god, tydelig og rask kommunikasjon med våre kunder og motparter.

Codan har som visjon å bli anbefalt av alle, og det er derfor viktig at den som søker er genuint opptatt av god kundeservice. Jobben vil i stor grad ha fokus på kundeservice, kundehenvendelser og oppfølging.

Arbeidsoppgaver og ansvar:

• Du skal besvare kundehenvendelser per telefon og e-post

• Du skal foreta oppgjør av bilskader for både privatkunder

• Du skal samarbeide internt og eksternt med kunder, produktmiljø, salgsapparat, agenter, takstmenn m.fl.

• Du får eget ansvar for leveranser i henhold til de mål som er satt individuelt og for avdelingen

• Du skal være en aktiv bidragsyter i en avdeling hvor godt samarbeid og trivsel er avgjørende for sammen å skape gode resultater

Formelle og personlige krav og egenskaper:
• Vi ønsker oss søkere med forsikringserfaring

• Førerkort klasse B

• God på å formulere deg på norsk, både skriftlig og muntlig

• Empati og tålmodighet tillegges stor vekt, da du skal ha utstrakt kontakt med våre kunder som er i en utfordrende situasjon og vårt viktigste arbeidsverktøy er telefon og epost

• Det legges stor vekt på at du er løsnings- og resultatorientert og at du kan jobbe strukturert og effektivt både i team og på egenhånd

• Du må være tydelig og omgjengelig i kommunikasjonen, både muntlig og skriftlig, internt og eksternt

• Vi ønsker oss en kollega som er entusiastisk, positiv, blid og som er utstyrt med en god porsjon egendrive og som kan ta i et tak når det trengs

Vi kan tilby:
• Vi tilbyr en selvstendig og utfordrende jobb med interessante og varierte oppgaver
• Vi har et godt, humørfylt og engasjerende arbeidsmiljø, der samarbeid står i sentrum
• Konkurransedyktige betingelser, interne utviklingsmuligheter og gode forsikringsordninger

Dersom du mener du er i besittelse av de etterspurte faglige og personlige egenskaper, så vil vi gjerne motta din søknad.

Codan Forsikring tilbyr skadeforsikring til privatpersoner og næringsliv i Norge. Vi har 240 ansatte i Oslo og Bergen, som er oppriktig engasjerte i å gjøre det beste for kundene våre, hver dag.  Vi er en betydelig aktør både i Skandinavia og globalt. Sammen med Trygg-Hansa i Sverige og Codan i Danmark er vi et av Skandinavias største forsikringsselskap. Codan eies av RSA Group et av verdens største forsikringsselskap med kunder i over 130 land.

Vi vet at livet forandrer seg hele tiden

Vi er studenter, foreldre, huseiere, pensjonister, medarbeidere, bedriftsledere og entreprenører. Dine behov endrer seg i takt med livssituasjonen din, og vi i Codan vet at forsikring er viktig uansett hvor du er i livet, og i alle rollene du har - i dag og i morgen. Vår jobb er å se behovene dine, og deg som kunde - slik at vi kan sikre dine verdier.

Vår visjon er derfor: vi skal være anbefalt av alle. Vi er studenter, foreldre, huseiere, pensjonister, medarbeidere, bedriftsledere og entreprenører. Gjennom kompetanse, sterke relasjoner og nye løsninger skal vi utfordre den etablerte forsikringsbransjen, slik at vi leverer det du trenger.