Vi leter etter en Operation Manager i Oslo

Vi søker nå etter en erfaren Operation Manager til en av våre store driftskunder i Atea Outsourcing Services (AOS).

AOS har moderne driftssentre i Oslo, Trondheim og Stavanger. Som en svært sentral aktør i markedet har Atea tett samarbeid med våre leverandører og unik tilgang til produktspesialister.

I Atea tilbyr vi utfordrende og engasjerende arbeidsoppgaver i et spennende fagmiljø. Vi har som ambisjon å være et sted hvor de flinkeste folkene samles. Du vil få et tilpasset karriereprogram med fokus på faglig utvikling og medarbeidertilfredshet, samt utvikling og sertifisering som bygger din kompetanse.

Hvem ser vi etter?

En Operation Manager er en senior rolle som innebærer å ha ansvar for de driftsleveransene kunden kjøper av Atea.  Det er en Operation Manager sin jobb å sørge for at driftsorganisasjonen fungerer optimalt. Herunder levere effektive tjenester som oppfyller de avtalte forventningene og behovene til kunden.

Som Operation Manager vil dine arbeidsoppgaver deles opp i følgende hovedkategorier:

• Styre dag-til-dag-aktiviteter som Incidenter, Problem og Change samt følge opp andre prosjekter og caser som pågår hos kunden. Være Incident Manager innenfor normal arbeidstid. Det innebærer en tett dialog med andre involverte deler av Atea som har aktiviteter og forpliktelser ovenfor kunden.  

• Ansvar for at det skrives Incident rapporter, månedsrapporter, analyser statistikk og komme med forbedrende tiltak for driften og kunden i samarbeid med Service Level Manager. Avvikle statusmøter med kunden og bidra i planlegging av nye prosjekter og caser sammen med Account Manager og evt. Technical Account Manager.

• Personalansvar og ledelse av egen avdeling. Herunder oppfølging av daglige aktiviteter, kompetanse

• En OM skal opprettholde forbindelsene med nødvendige deler av organisasjonen, inkludert samspill med ledere av ulike deler av organisasjonen, kunne presentere funnene til kunden og høyere ledelse samt opplæring og tilsyn av nye medarbeidere og sporing og måle resultater for personalet.

Hva tar du med deg til Atea?

Operation Manager har en sentral rolle i et kundeforhold og man må trives med kundedialog og ha god kjennskap til drift, ITIL og IT-teknisk forståelse kreves for å kunne håndtere denne rollen.  Det er ønskelig med lang erfaring som driftsleder/driftskonsulent av store driftsløsninger.

Som person er du: 

• En som er teknisk interessert og liker å tilegne seg ny kunnskap
• En som er løsningsorientert
• Kundeorientert, serviceinnstilt og kvalitetsbevisst
• Ansvarsfull, strukturert og nøyaktig
• Entusiastisk, fleksibel, og trives med høyt aktivitetsnivå

Vi tilbyr:

• Norges mest spennende IT miljø, i en bedrift med store ambisjoner for fremtiden
• Gode utviklingsmuligheter internt
• Fantastiske kollegaer
• Konkurransedyktige betingelser

Synes du dette høres interessant ut? Da vil vi gjerne bli bedre kjent med deg, og håper at vi vil motta din søknad innen 14.04.2019. Dersom du har spørsmål, ta gjerne kontakt med Morten Høvik, morten.hovik@atea.no / +47 92639726