Utløpt

Vil du bli del av en moderne Servicedesk?

Arbeidsgiver: Digiflow AS
Stillingstittel: Supportkonsulent
Frist: 28.04.2019
Ansettelsesform: Fast

Digiflow ble etablert i 2009 og leverer tjenester innen IT-drift og digitalisering til SMB-markedet. Vi er i overkant av 30 medarbeidere som jobber fra trivelige kontorer sentralt plassert på Lysaker Torg. Selskapet har solid økonomi og søker nå nye medarbeidere.
Innen IT-drift tilbyr vi tilpassede løsninger, svært høy kompetanse og markedets raskeste support til fastpris. Innen digitalisering ligger vi helt i front, med integrerte løsninger for blant annet lagring, gjenfinning, e-post-behandling og informasjonsflyt - inkludert spesialutviklede apper og vår egen løsning, Digiflow Arkiv. Digiflow var gaselle-bedrift i 2013, 2014, 2015, 2016 og 2017.

Digiflow har siden 2009 arbeidet målrettet med å utvikle løsninger tilpasset sine kunder.
Vi er helt i front når det gjelder å levere teknologi som er fremtidsrettet og brukervennlig!
Med på laget har de partnere som Microsoft, VMware, HPE, Cisco, Xerox og Office Control.

Arbeidsoppgaver

Supportkonsulenten inngår i servicedesk-gruppen som håndterer supporthenvendelser fra både IT-driftskunder og print-kunder. Arbeidet vil foregå over telefon og mail, samt on-site for de problemstillinger og prosjekter som krever dette. I tillegg vil man få anledning til å bidra i generelle driftsoppgaver på server/lagring og nettverksinfrastruktur.

Support over telefon og mail, noe on-site
Oppfølging av henvendelser man selv er ansvarlig for
Feilsøking og problemløsning
Prosjektdeltaker ved nyinstallasjoner, flyttinger osv.

Ønskede kvalifikasjoner

IKT service fagbrev eller liknende relevant utdanning
Må ha erfaring fra 1. linje support, gjerne også 2. linje
Nettverks basiskunnskap: Switching, kabling, trådløst, routing (cisco, HP, m.m.)
Fordel med kunnskap om print og scan teknologi generelt, og spesielt fra Xerox
Fordel med erfaring i å supportere fagapplikasjoner og scanning/arkivløsninger
Fordel med hardware-forståelse, både teoretisk og praktisk
Kunne jobbe selvstendig, teamarbeid er også helt essensielt
Kunne kommunisere meget godt på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
Erfaring med supportverktøy er en stor fordel. Gjerne også ITIL basiskunnskaper

Personlige egenskaper

Lagspiller som tar i et ekstra tak ved behov
Stor grad av ansvarsfølelse
Positiv og serviceinnstilt både overfor kunde og internt
Gode samarbeidsevner
Initiativrik og lærevillig
Punktlig og etterrettelig

Vi tilbyr

Et inspirerende og godt arbeidsmiljø i et firma med korte beslutningsprosesser
En interessant jobb i et selskap i god og sunn utvikling
Fokus på kontinuerlig forbedring/læring
Konkurransedyktige betingelser
Lokaler sentralt på Lysaker
Forsikringsordninger
Parkeringsplasser
Kantineordning

Om arbeidsgiveren

People4you er et av landets raskest voksende bemannings- og rekrutteringsselskap. Vi løser bemanningsutfordringene for næringslivet. Våre rådgivere har solid erfaring fra bransjen og benytter DNV-sertifiserte verktøy i sitt arbeid. Vi har kontorer i Oslo,Askim, Bergen, Romerike, Ski og Stavanger. Vi har spesialistselskaper innenfor IT og Bygg & Anlegg, der vi tilbyr høyt kvalifiserte konsulenter innenfor bemanning og rekruttering.

Sektor: Privat
Sted: Lysaker Torg 10, 1366 Lysaker
Bransje: IT
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT drift og vedlikehold / Drift/Operations