Seksjonsleder B2C Lead

Seksjonsleder B2C Lead    

­­­

Service Management er organisert i Fixed & TV. Avdelingen skal ta ansvar for planlegging, styring og oppfølgning ende til ende av alle leveranseordrer innenfor markedsutløpene bedrift, konsument og wholesalemarkedet.

Vi er ansvarlig for samhandling med markedsutløpene i Telenor Norge i forhold til alle produkter og tjenester vi skal levere til våre kunder.  I tillegg er vi ansvarlig for å følge opp entreprenørenes kapasitet til å levere det gjeldende leveransevolum.

Vi har et ende til ende ansvar for leveranseprosessene, fra produkt og eller tjenesten er solgt til levert kunde.

I Kolkata, India har vi bygget opp ordresenter gjennom vår partner, som vi følger opp merkantilt og operasjonelt, til taktisk og strategisk utvikling

.

Avdelingen er nyopprettet og besår av fire seksjoner; 1) B2B Lead, 2) B2C Lead, 3) Service Management Office BPO, 4) KPI og Rapportering. 

Til seksjonen B2C Lead søker vi nå etter en Seksjonsleder som vil få ansvar for taktisk samarbeid med markedsutløpene og oppfølgning av entreprenørene i privatmarkedet.

Les mer om statsningen her: https://www.telenor.no/om/jobbitelenor/ledig-stilling-fixed-og-tv.jsp

Som Seksjonsleder vil dine arbeidsoppgaver bli:

• Å lede og utvikle B2C (Business to Consumer) som team
• Ta ansvar for å planlegge produksjonsvolumene sammen med markedsutløpene og resten av Delivery. Dette inkluderer planlegging og styring av både vår interne kapasitet og tilsvarende hos underleverandører
• Å være kontaktpunkt for markedsutløpene i Telenor Norge, og sikre at vi forstår deres behov og hva de skal levere av produkter og tjenester. Herunder også styre hvilken rapportering og KPI?er Delivery skal følges opp på
• Å innhente og følge opp forslag til forbedring fra markedsutløpene, samt sikre effektive møteplasser for dem
• Å ha ende til ende ansvar for leveransene fra salg er utført til produktet og tjenesten er levert til kunde
• Å bygge opp B2C som team og kompetansefunksjon. Herunder utnytte eksisterende kompetanse og profiler samt rekruttere inn flere.

Av formell bakgrunn ser vi for oss at du har:

• Høyere utdanning innen økonomi, IT, prosjektledelse, markedskommunikasjon el, men lang relevant erfaring kan kompensere for manglende formell bakgrunn
• Ende til ende prosess- og verdikjede-forståelse
• Noen års erfaring som personalleder
• Erfaring med å utfordre eksisterende og innføre endringer
• Du har gjerne erfaring som konsulent/ rådgiver ifra større konsulenthus

Som person ser vi for oss at du :

• Utvikler en ambisiøs, men realistisk forretningsvisjon og omskaper den til en gjennomførbar strategi
• Handler på eget initiativ, får ting til å skje og aksepterer ansvar for resultater
• Bygger nyttige nettverk internt og eksternt, og er i stand til å bruke dem til å nå mål
• Er proaktiv og kommer med forslag til forbedringer og løsninger
• Gir teamet en klar opplevelse av retning, inspirerer og koordinerer andre og holder dem fokusert på målene
• Utvikler mennesker gjennom delegering, ansvarliggjøring og veiledning; fremmer karriere- og selvutvikling
• Bidrar til å skape kultur rundt samarbeid og måloppnåelse
• Har gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å påvirke på flere nivåer

10 grunner til å jobbe i Telenor:

• Du får muligheten til å være med å påvirke morgendagens teknologivalg
• Du får en variert og interessant arbeidshverdag preget av kontinuerlig læring i et miljø hvor du har kollegaer å sparre med
• Du vil få gode muligheter for utvikling, personlig og profesjonelt i et av landets ledende fagmiljøer
• Du blir en del av en organisasjon med høye og høyt forankrede ambisjoner for IT
• Du får en jobb på en moderne campus på Fornebu med et utvalg av kaffebarer og personalrestauranter 
• Du får tilgang til gode treningsfasiliteter på stedet og rabatterte avtaler hos Sats Elixia
• Du får mulighet til å delta i Aksjespareprogram
• Du får gode pensjonsordninger og forsikringer
• Du får tilgang på leie av fritidsboliger i Norge
• Du kan bli med i interesseforeninger med aktiviteter innen sport, kunst og kultur

Annen informasjon

• Søknadsfrist 24 April 2019
• Arbeidssted: Fornebu
• For spørsmål om stillingen, ta kontakt med rekrutterende leder Morten Igeltjørn +4795770338