Utløpt

Avdelingsleder Service Harstad

Arbeidsgiver: Relacom
Stillingstittel: Avdelingsleder Service Harstad
Frist: 15.03.2019
Ansettelsesform: Fast

Avdelingsleder Service Harstad

Vi søker etter en tydelig og engasjert avdelingsleder som sammen med sitt team skal videreutvikle og lede avdelingen innenfor forretningsområdet Service i Harstad.

Avdelingsleder har ansvar for serviceoppdrag innenfor et gitt geografisk område. Vedkommende har personalansvar for avdelingen og rapporterer til Forretningsområdedirektør Service. Avdelingsleder har ansvar for all drift, leveranser og strukturert kabling mot enkeltkunder i et gitt geografisk område.

Arbeidsoppgaver

Ledelse og daglig operativ drift av området med hensyn til SLA mot kunde, produksjon, personal, HMS og ytre miljø.
Sikre rett og effektiv bemanning og ressursbruk i sitt område.
Bistå til å identifisere, utvikle og følge opp kommersielle muligheter, inkludert salg- og markedsarbeid mot eksisterende og nye kunder.
Avdelingsleder har kostnadsansvar for sin avdeling, og er ansvarlig for avdelingens realisering av målsetninger og iverksettelse av tiltak ved avvik. Dette innebærer også rapportering på spesifiserte KPI-er for avdelingen og bistå områdeleder til budsjettering.
Ansvar for å utvikle avdelingen til å bli en effektiv og kunderettet enhet med fokus på presisjon, kvalitet, service, lønnsomhet, personal og arbeidsmiljø.
Avdelingsleder har personalansvar for avdelingen og ansvar for kompetanseutviklingen.
Andre oppgaver som tilfaller stillingen

Kompetansekrav

Utdanning

Høyere utdannelse fra universitet eller høyskole, gjerne innen fagområdet. Lang erfaring innen det relevante fagområdet kan kompensere for manglende formell utdanning.

Språk

Norsk og engelsk muntlig og skriftlig

Datakunnskaper

God forståelse og bruk av Microsoft Office
Evne til å sette seg inn i og kunne bruke Relacom sine datasystemer som er relevante for stillingen.
Forståelse for hvordan IT og digitalisering kan utnyttes til å kontinuerlig øke kvaliteten i leveransene og effektiviteten i produksjon, er en fordel
Generelt gode datakunnskaper

Sertifikat

Førerkort klasse B

Erfaringskrav

Ønskelig med erfaring fra tilsvarende lederstillinger
Mer enn 4 års bransjeerfaring fra produksjon i tilsvarende virksomhet
Erfaring fra infrastruktur, strukturert kabling og/eller drift av tekniske servicetjenester er ønskelig

Personlige egenskaper

Sterkt personlig driv og forretnings- og produksjonsforståelse. Handler på initiativ og får ting gjort på en pragmatisk måte til det beste for Relacom og kundene
Gode formidlings- og kommunikasjonsegenskaper både skriftlig og muntlig
Administrativ kompetanse med evne til å planlegge, koordinere og følge opp
Evne til å lede og motivere andre, samt bygge tillit mot ansatte og kunder
Gode samarbeidsevner med ulike funksjoner og nivåer i organisasjonen
Har et godt bunnlinjefokus. Evne til å identifisere potensiell risiko og overvåke finansielle konsekvenser av egen aktivitet.
Rask forståelse for komplekse problemstillinger. Evner å analysere og se helheten, er løsningsorientert og foretar gode vurderinger

Annet