Service Delivery Manager til Sysco!

Har du sterk teknisk interesse og ønsker å være en rådgiver for dine kunder? Trives du med å koordinere større prosjekter og leveranser? Da anbefaler jeg deg å lese videre!

Informasjon om stillingen

Sysco skal være en pådriver av digital transformasjon i Norden, og den ledende aktøren for energisektoren. Rollen som Service Delivery Manager er knyttet til vår fagenhet Cloud & Operations, og vil være et viktig bindeledd mellom leveranse, salg og kunde. Det er derfor viktig at du innehar forståelse og teknisk kompetanse fra tidligere arbeidserfaring. Rollen innebærer stor frihet, og du styrer i stor grad din egen hverdag. En typisk hverdag kan bestå av alt fra gjennomgang av rapportering og status med kunde til rådgivning av produkt og leveranse. Du må like å skape relasjoner til din kundeportefølje, og på en naturlig måte ta eierskap for dine prosjekter.

Sysco har base i Oslo, Stavanger, Stord eller Haugesund. Hvor du ønsker å jobbe fra er opp til deg.

Hva får du i Sysco?

• Fokus på kompetanseheving som skjer både i form av online studier (Udemy), faglige meet-ups, events med partnere, blogs etc.
• Faglige samlinger to ganger årlig
• Disponibel leilighet i Sabinillas
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode forsikringsordninger
  
  

Arbeidsoppgaver

• Sikre leveranse i henhold til SLA på drift og prosjekter
• Delta i driftsmøter med kunder, inkludert presentasjon av driftsrapport og status på prosjekter
• Overordnet ansvar for rapportering ihht kontraktsforpliktelser
• Rapportering på leveranse i hht KPI’er
• Delta i videreutvikling og optimalisering av gjeldende prosesser inkl ansvar for å analysere, identifisere og foreslå forbedringstiltak.
• Utarbeide forslag til forbedringstiltak og prosjektplaner
• Koodinering av løpende prosjekter
• Presale støtte
  
  

Vi søker deg som

• Prosjektleder erfaring
• Kjennskap til ITIL er en fordel
• Teknisk infrastruktur kompetanse
• Forvaltning av kontrakter og SSA-D avtaler
• Oppfølging av og rapportering på kontrakter
• Utføre prosjektarbeid på tvers av intern og ekstern organisasjon
• Snakker og skriver flytende norsk og engelsk

Som person har du stor arbeidskapasitet og forstår hvor det brenner. Du er systematisk i ditt arbeid, og kjenner dine kunder godt.

Annet

Søknadsfrist: 01.03.2019, men snarest. Det haster å fylle stillingen, og vi anbefaler derfor at du søker med en gang. Annonsen kan komme til å bi tatt ned tidligere dersom vi finner rett kandidat. Dersom du har spørsmål vedrørende stillingen er du velkommen til å ta kontakt med Anette Hansen.

Denne rekrutteringen gjøres av bemannings- og rekrutteringsselskapet Academic Work, men du vil bli fast ansatt i Sysco.