Leder kundesenter

 For vår kunde i Østfold søker vi etter en Leder til deres kundesenter.

Selskapets kundesenter skal levere i henhold til overordnede mål og være i verdensklassen
når det gjelder effektivitet og service. Stillingen er vesentlig for selskapets
salgsavdeling og deres servicekrav, og inngår i selskapets Markedsledergruppe.
Vi søker derfor etter en dyktig leder som vil være med å videreføre selskapets fokus på
kundetilfredshet, og videreutvikle  kundesenteret til å møte fremtidens utfordringer.

Du må være en initiativtaker som trives med å skape resultat. Du er kommersielt anlagt,
har gode kommunikasjonsevner og motiveres av å optimalisere prosesser. Vi ser også at du er analytisk
anlagt, har god økonomiforståelse, opptatt av kvalitet og liker å samarbeide på tvers av
avdelinger. Rollen vil ha personalansvar for 6 stk.

Arbeidsoppgaver
- Kontinuerlig utvikle kundesenteret for å skape en best mulig prosessflyt
- Ha stålkontroll på masterdata
- Bearbeide kundeinformasjon og sørge for korte og stabile leveringstider
- Innkjøp og korrekt lagerhold av artikler
- Trene, veilede og motivere teamet
- Bidra i diskusjoner og utvikling av strategi for selskapet

Kvalifikasjoner
- Du er analytisk anlagt og trives i et teknisk produksjonsmiljø
- Du må ha gode IT kunnskaper, erfaring med SAP kan være en fordel
- Du må være god på Excel
- Du er en ekte problemløser og liker å utarbeide "best praksis

Utdannelsesnivå
- Høyskole / Universitet, Diplom / Bachelorgrad

Personlige egenskaper
- Du er sterk i din kommunikasjon, god på organisering og en som tar ansvar
- Du er opptatt av å lede dine medarbeidere mot suksess og har evnen til å få det beste ut av hver medarbeider
- Du er proaktiv, gjør klare prioriteringer og fordeler ressurser effektivt
- Du er løsningsorientert, initiativrik og nyskapende
- Du motiveres av å nå mål

Språk
- Norsk
- Engelsk

Vi tilbyr
- Vi tilbyr en jobb med spennende og allsidig ansvar i et raskt voksende multinasjonalt selskap
- Du vil være en del av et selskap hvor medarbeidere blir sett og hvor det er en positiv atmosfære både lokalt og internasjonalt

Andre opplysninger
- Noe reisevirksomhet må påregnes