Utløpt

Har du et brennende engasjement for kundeservice og kundereisen?

Arbeidsgiver
Youwish.no
Stillingstittel
Kundeservicemedarbeider
Frist
10.03.2019
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Badenoch + Clark

Som kundeservicemedarbeider vil jobbe selvstendig med fantastiske kollegaer sentralt i Oslo. Dine hovedoppgaver blir å hjelpe kunder med spørsmål om produkter, booking, leveringer, returer, reklamasjoner samt alt annet en kunde kan trenge hjelp til. Du vil også bidra med løpende innsikt og ideer til produktforbedring for å redusere antall henvendelser og gjøre kundenes handleopplevelse hos oss enda bedre.

Ettersom YouWish.no drives av et lite og tett team kommer oppgavene dine til å være varierende. Derfor er det viktig at du er interessert i, og har kapasitet til å utvikles innen netthandel og vokse med selskapet.  Ved siden av kundeservice kommer du også til å støtte andre avdelinger og involveres i nye prosjekter.

Du er god til å kommunisere, tar personlig eierskap til at saker blir fulgt opp og har stor arbeidskapasitet. Du har et sterkt servicefokus og mye energi, samtidig som du kan håndtere arbeidsoppgaver som krever struktur og nøyaktighet. Kundeservice og kundereisen er vårt viktigste fokusområde og du blir målt på hvor fornøyd kunden er med den service du yter. Du blir motivert og brenner for å tilby den beste kundeservice og ønsker å bli bedre hver uke. Som person er du utadvendt og sosialt sikker. Du er kunde- og markedsorientert, gjerne med interesse for gründervirksomhet og teknologi. Du uttrykker deg klart og tydelig på norsk, både skriftlig og muntlig.

Din arbeidstid vil være i tidsrommet 08.00-16.00 man-fredag, med utvidede arbeidstider under november og desember måned i sammenheng med den årlige julehandelen som er vår høysesong.

 

Vi kan tilby

  • En unik mulighet til å være med på å utvikle en gründervirksomhet i sterk vekst
  • En arbeidsplass som er i konstant utvikling og som stadig byr på nye utfordringer.
  • God opplæring og løpende oppfølging
  • Konkurrensdyktig lønn

Krav til søker

  • Du har erfaring fra kundeservicearbeid og trives med kundedialog.
  • Du er positiv, sosial, hjelpsom, nøyaktig og opptatt av kvalitet.
  • Du skriver godt, uformelt, morsomt og engasjerende (Behersker norsk svært godt).
  • Du har evne til å sette deg inn i nye prosesser raskt og ønsker å bidra i forbedringen av dem.
  • Du takler høyt tempo og kan fokusere i stressende situasjoner.
  • Du kan håndtere utfordrende kunder på en profesjonell og rolig måte.
  • Du er løsningsorientert, selvstendig og løser utfordringer på eget initiativ.
  • Du løser problemer og er villig til å strekke deg langt for å yte det lille ekstra i alle ledd og sørge for eksepsjonelle kundeopplevelser.

Personlige egenskaper

  • Du er omtenksom, entusiastisk og tålmodig
  • Du er naturlig glad og positiv
  • Du er nøyaktig og opptatt av kvalitet
  • Du er løsninger hvor andre ser utfordringer
  • Du brenner for å gjøre kunden fornøyd og liker å gi den lille ekstra kundeservicen
  • Du har kapasitet til å konsentrere deg over lengre perioder

 

Er det deg vi leter etter? Vil du bli en del av teamet og bidra til videre vekst?
Skriv en søknad hvor du vektlegger hvem du er, hvordan du er som person, hvilken relevant erfaring du har og hvorfor du vil jobbe i YouWish.no. Hva er din motivasjon og hvilke egenskaper gjør deg perfekt for denne jobben?
Send din cv + søknad til Lars Pettersson, Salgs og kundeservicesjef lars@youwish.no. Vi gleder vi oss å høre fra deg!

Om arbeidsgiveren

YouWish.no er mer enn bare en netthandel i gavemarkedet. Vi er et unikt netthandelskonsept som er størst på opplevelsesgaver i Norge. Kundereisen er vårt viktigste fokusområde med målsetningen om å tilby Norges beste kundeservice gjennom friksjonsløs e-handel, levende innhold, kvalitetspartnere og eksepsjonell kundeservice.

Vi skal ikke følge trender, vi skal vise veien. Det betyr at vi vil yte det lille ekstra i alle ledd, fra første møte med oss til kjøp og gjennomføring.

For å lykkes er vi avhengig av engasjerte medarbeidere med lidenskap for kvalitet. Er du over gjennomsnittet glad i å levere gode resultater og liker å jobbe i et miljø som stadig utvikler seg?

Perfekt! Nå trenger vi flere på laget.

Hos oss vil du ha gleden av å jobbe i et ungt gründermiljø med fokus på kvalitet, et fantastisk produkt og fornøyde kunder.

Nettverk
Facebook, LinkedIn
Sektor
Privat
Sted
STORGATA 39, 0182 Oslo
Bransje
Event og arrangementer,
Reise og turisme
Stillingsfunksjon
Kundeservice

Nøkkelord

kundeservice, service, engasjement, event, reise

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Lars Pettersson
Stillingstittel
Salgs- og kunderservicesjef
Telefon
46 41 86 40
Nettverk
LinkedIn
Følg firma
1794 følger dette firmaet

STORGATA 39, 0182 Oslo

Annonseinformasjon

FINN-kode 140100155
Sist endret 13. mar. 2019 11:14

Rapporter annonse