Utløpt

Ønsker du å bidra til at våre bedriftskunder får en fantastisk serviceopplevelse?

Arbeidsgiver: Sector Alarm
Stillingstittel: Kunderådgiver Bedrift
Frist: 09.12.2018
Ansettelsesform: Fast

Gode kundeopplevelser er viktig for oss! Ønsker du å bidra til at våre bedriftskunder får en fantastisk serviceopplevelse? Din trygghet er vår lidenskap - og basert på 23 års erfaring og hele 510 000 etablerte kunder i Europa, er vi en solid organisasjon med offensiv vekststrategi, som server våre kunder i Norge, Sverige, Irland, Finland, Spania og Frankrike. Fra vårt kundesenter i Fuengirola, ca. 30 min sør for Malaga, skapes det gode kundeopplevelser. Kundesenteret er solid og godt etablert, og har holdt til i Fuengirola siden 2008. Vi har et internasjonalt arbeidsmiljø bestående av norske, svenske, finske og spanske avdelinger som betjener kundene i sine respektive land. Totalt er vi ca. 230 engasjerte medarbeidere som står på for å yte eksepsjonell service, og dermed skape gode kundeopplevelser.Sector Alarm har blitt kåret til å yte bransjens beste kundeservice hele ti ganger, og vi er svært stolte av våre medarbeidere som leverer ypperlig service til våre bedriftskunder! Grunnet vekst ser vi nå etter deg som ønsker å gjøre spennende karriere i Spania, og dermed bli med oss på reisen videre. En hverdag hos oss Vi jobber kun med eksisterende kunder, og hovedoppgaven vår er å forsterke vår fornøyde kundemasse innen bedriftsmarkedet. Dette vil blant annet innebære å bistå kundene med teknisk brukerveiledning, booke servicer, faktura- og abonnementsspørsmål, besvarelse av andre henvendelser som kommer via telefon, e-post og Chat, samt utgående velkomst- og oppfølgingssamtaler. Som kunderådgiver B2B vil man få varierte og utfordrende arbeidsoppgaver, så her ligger alt til rette for videre utvikling for de rette menneskene. Vi har erfarne og dyktige avdelings- og teamledere (skandinaviske) som bistår, jobber tett med oss og som følger oss opp hele veien. Vi jobber mandag til fredag, fra 08.00-17.00. Vi kan spise både frokost og lunsj gratis, og vi har én time lunsjpause. Dette kan nytes i egen kantine eller ute på takterrassen vår. På fritiden kan vi nyte Spanias kulturliv og strender, eller ta spansk-kurs, hvor deler av kurset blir sponset av Sector Alarm. Vi kan tilby I Sector Alarm og på kundesenteret har vi et profesjonelt og svært godt arbeidsmiljø. Her får du som nyansatt kunderådgiver meget god opplæring og oppfølging i dine første 6 uker, for vi ønsker at du lykkes i din rolle! Du vil gjennom jobben få verdifull arbeidserfaring, samt personlig utvikling og karrieremuligheter i et norskeid konsern med gode framtidsutsikter. I forhold til det praktiske rundt innhenting av nødvendige papirer, vil vi bistå og hjelpe deg på veien. Vi anbefaler at du reiser ned til Spania 1-2 uker før oppstart, mens du ser etter en sted å bo og orientere deg i byen vår. I løpet av denne tiden tilbyr vi deg å bo gratis på et hostell, i nærheten av kundesenteret. Hvem vi ser etterVi tror du har erfaring med kundepleie og kundeservice, fordelsvis fra et kundesenter hvor du har jobbet med B2B kunder. Du har gode kommunikasjonsferdigheter i norsk, muntlig og skriftlig. Da det går mye i engelsk her på kundesenteret, er det en fordel om du forstår og kan kommunisere på engelsk. Vi benytter telefon og PC som arbeidsverktøy og du må trives med å bruke dette. Vi har behov for deg som er lærevillig, selvgående og som innehar god arbeidsetikk. En fordel vil også være at du har kjennskap til CRM systemer og godt vant til å multitaske. Videre er du kundefokusert, målbevisst og liker å jobbe i et team. Vi vil også gjøre deg oppmerksom på at du må kunne fremskaffe en uttømmende og tilfredsstillende vandelsattest ved ansettelse, da vi er et vakt- og sikkerhetsselskap. Søknadsfristen er satt til 9. desember, men søknader vil bli vurdert fortløpende. Ved ansettelse vil oppstartsdato avtales nærmere. Lurer du på hvordan det er å jobbe hos oss? Møt noen av våre kollegaer på kundesenteret i denne filmen.

Om arbeidsgiveren

Sector Alarm er et norsk konsern i sterk vekst, som i 2017 hadde en omsetning på 2,1 milliarder. Selskapet ble etablert i 1995, og er i dag en av de ledende aktørene i Europa.
Sector Alarm leverer trygghet til sine kunder gjennom alarmløsninger til boliger og bedrifter. Selskapet har mer enn 500 000 kunder, og over 2000 medarbeidere i Norge, Sverige, Irland, Finland, Spania og Frankrike. I Norge har selskapet over 175 000 kunder og 500 medarbeidere.
Sector Alarm har gjennom fokus på riktige mennesker og gode konsepter, en sterk posisjon i sine markeder. I et selskap med en offensiv vekststrategi, tilbyr vi riktige mennesker spennende karrieremuligheter.

Nettverk: Facebook, LinkedIn
Sektor: Privat
Sted: Calle Tulipán, 2, Fuengirola, Malaga, 29651 Spania
Bransje: Politi og sikkerhet
Stillingsfunksjon: Kundeservice