Kunderådgivere Eika Kundesenter - Bank og Forsikring

Vi er i vekst og søker etter flere kunderådgivere.
Eika Alliansen har etablert et samlet kundesenter på Gjøvik som skal betjene Eika Alliansens kunder. I tett samarbeid med lokalbankene og produktselskapene skal det nye kundesentret bidra til at kundene opplever integrert betjening, enten de besøker lokalbanken sin, er i nett- eller mobilbanken, eller kontakter kundesentret for råd og hjelp. For å lykkes trenger vi flere motiverte medarbeidere med solid kompetanse og ekte engasjement for kundene.
Er du genuint opptatt av kundens behov og ønsker, samtidig som du synes det er spennende å jobbe med mersalg til eksisterende kunder? Da ønsker vi at du blir en av våre lagspillere!

Arbeidsoppgaver

• Støtte opp om lokalbankenes kunder og bidra til at de får en god opplevelse i kontakt med kundesenteret
• Profesjonell veiledning og problemløsing for kundene i flere kanaler innen bank og /eller forsikringsspørsmål
• Bidra til merverdi for kundene og verdiskapning for bankene gjennom god behovsavdekking og aktivt initiativ overfor kundene

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundesenter, bank og/eller annet finansforetak er en fordel
• Du er sertifisert forsikringsrådgiver (GOS)/villig til å ta nødvendige sertifiseringer/autorisasjoner
• Minimum 3 års høyere utdannelse

Egenskaper

• Kundeorientert
• Strukturert og selvstendig
• Lagspiller
• Initiativrik og god forretningsforståelse

Vi tilbyr

• Stillingsbrøk: 100%
• En organisasjon i kontinuerlig utvikling med ambisiøse mål
• Utfordrende arbeidsoppgaver i et aktivt miljø med entusiastiske og dyktige kolleger
• Konkurransedyktige lønns- og pensjonsordninger.
• Gode sosiale ordninger som gunstige lånebetingelser og forsikringsordninger
• Moderne lokaler sentralt på Gjøvik
• Tilgang til ferieleilighet i Marbella, Nice og Kvitfjell
• Spennende og varierte aktiviteter gjennom bedriftsidrettslaget i Eika
  I Eika vil du dele vårt grunnleggende mål og ambisjon om å styrke lokalbanken og relasjonen til nær en million trofaste kunder. Sammen skal vi bidra til å sikre sterke og omsorgsfulle lokalbanker, som er en drivkraft i lokalsamfunnet.
  Miljøet i Eika preges av våre interne verdier som profesjonell, kundeorientert og lagspiller. Vi er opptatt av en god balanse mellom arbeid og privatliv og tilbyr ulike aktiviteter innen kultur og idrett.
  Vi forventer at kandidater som søker på våre stillinger har en ryddig økonomi og orden i egen dokumentasjon. Som en del av finansbransjen er Eika Gruppen opptatt av at deres ansatte har høy personlig integritet og etisk atferd. Under ansettelsesprosessen vil det kunne bli foretatt en bakgrunnssjekk tilpasset stillingens karakter. Søkere med utenlandsk høyere utdanning bes å legge ved bekreftelse på NOKUTs generelle godkjenning. Krav om å fremvise gyldig pass og original dokumentasjon ved intervju.

Dette er Eika Gruppen og Eika Alliansen

Eika Alliansen består av 70 lokalbanker, Eika Gruppen AS og Eika Boligkreditt AS. Lokalbankene i Eika Alliansen har blant Norges høyeste kundetilfredshet både for personkunder og bedrifter og er en drivkraft for vekst og utvikling for sine lokalsamfunn. Nær og personlig kunderådgiving og fortsatt lokal tilstedeværelse der kundene er, skiller lokalbankene fra konkurrentene. Eika Gruppen er eid av lokalbankene og utgjør finanskonsernet i Eika Alliansen. Eika Gruppens visjon er «Vi styrker lokalbanken». Konsernet leverer komplette kundeløsninger innen bank, forsikring, sparing, pensjon, finansiering, kort og eiendomsmegling til lokalbankene. Eika Alliansen er en av de største aktørene i det norske finansmarkedet og den viktigste aktøren for mange norske lokalsamfunn. Alliansen har en million kunder, 3000 medarbeidere,  mer enn 200 lokalbankkontorer og en samlet forvaltningskapital på over 360 milliarder.

For mer informasjon - www.eika.no