Servicemarkedsdirektør hos Norges ledende leverandør av anleggsmaskiner

Volvo Maskin AS er Norges ledende leverandør av anleggsmaskiner med et komplett sortiment av maskiner, utstyr og serviceløsninger. Vi har et landsdekkende, delvis privat eid, service nettverk med 21 verksteder og 200 servicebiler. Stillingen vil være basert ved vårt nye hovedkontor i Drøbak.

Stillingsbeskrivelse

Direktør for Servicemarked er ansvarlig for å lede og utvikle Volvo Maskins Servicemarked i Norge. Dette innebærer tradisjonelle oppgaver som fokus på potensial for salg av reservedeler, slitedeler og utstyr, men også utvikling og drift av nye tjenester og serviceløsninger for å sikre Volvo Maskins’s kunder en rasjonell og kostnadseffektiv drift av sine maskiner.

Nær kontakt med vår eier, Volvo Construction Equipment, og våre forhandlere og kunder er en naturlig del av jobben.

Oppgavene innebærer spennende utfordringer og er en nøkkelrolle i utviklingen av morgendagens Volvo Maskin.

Stillingen rapporterer til Administrerende Direktør og er en del av vår ledergruppe.

Ansvar og oppgaver:

• Overordnet ansvar for utviklingen av Volvo Maskin’s Servicemarked
• Støttespiller, veileder og ansvarlig for alle service verksteder
• Utvikling av produkter, tjenester, produktivitet og effektivitet
• Implementere strategier for å øke markedsandeler og lønnsomhet i servicemarkedet, iverksette og forankre tiltak
• Bistå med organisatoriske forbedringsprosjekter
• Måle kundetilfredsstillelse og igangsette forbedringsaktiviteter
• Overvåke og analysere markedstrender og levere rapportering og analyser

Ønskede kvalifikasjoner

• Høyere utdanning, men vi tror at kompetanse like gjerne kan komme fra relevant erfaring
• Kunnskap om anleggsbransjen og hverdagen for våre kunder
• Evne å veksle mellom strategiske, taktiske og operasjonelle nivåer
• Dyktig kommunikator
• Engelsk skriftlig/muntlig og setter seg raskt inn i nye dataverktøy
• Markeds og menneske orientert, opptatt av å yte god service
• Ønske, vilje og evne til å bygge en god kultur der samarbeide og respekt er en naturlig del av hverdagen

Vi kan tilby

• En spennende og utfordrende jobb med erfarne og dyktige kolleger
• Å bli en del av Volvo Group, et ledende varemerke med en global organisasjon
• Å bli en del av en bransje som står foran de største teknologiske endringene på flere tiår