Seniorkonsulent Banksupport
- Arbeidsgiver
- Eika - Eika Gruppen AS
- Stillingstittel
- Seniorkonsulent Banksupport
- Frist
- 01.03.2017
- Ansettelsesform
- Fast
Eika Servicesenter er Eika Alliansens supportsenter for bankkunder og ansatte i bankene og konsernet. Enheten som holder til på Gjøvik består av tre team som arbeider med banksupport, nettbank/selvbetjening og kredittkort. Stillingen rapporterer til avdelingsleder Banksupport og inngår i dagligbankteamet. Avdelingen gir support til medarbeidere i Eikas Alliansebanker.
Arbeidsoppgaver
- Mottak og oppfølging av henvendelser fra banker
- Oppfølging av feil/bestillinger
- Oppfølging av leverandører
- Deltagelse prosjekter og fagsamlinger
Kvalifikasjoner
- Bred erfaring fra bank/finans
- Generelt gode IT-kunnskaper
- Økonomisk utdannelse fra høyskolenivå. Dette kan kompenseres med relevant praksis fra bank
Egenskaper
- Serviceorientert og pålitelig
- Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Strukturert og effektiv
- Evne til å jobbe i team
- Du trives med et høyt arbeidstempo og er en pådriver for å få ting gjort
- Fleksibel
Vi tilbyr
- En organisasjon i kontinuerlig utvikling med ambisiøse mål
- Utfordrende arbeidsoppgaver i et aktivt miljø med entusiastiske og dyktige kolleger
- Konkurransedyktige lønns- og pensjonsordninger.
- Gode sosiale ordninger som gunstige lånebetingelser og forsikringsordninger
- Moderne lokaler sentralt på Gjøvik
- Tilgang til ferieleilighet i Marbella, Nice og Kvitfjell
- Spennende og varierte aktiviteter gjennom bedriftsidrettslaget i EikaI Eika vil du dele vårt grunnleggende mål og ambisjon om å styrke lokalbanken og relasjonen til nær en million trofaste kunder. Sammen skal vi bidra til å sikre sterke og omsorgsfulle lokalbanker, som er en drivkraft i lokalsamfunnet.Miljøet i Eika preges av våre interne verdier som profesjonell, kundeorientert og lagspiller. Vi er opptatt av en god balanse mellom arbeid og privatliv og tilbyr ulike aktiviteter innen kultur og idrett. Vi forventer at kandidater som søker på våre stillinger har en ryddig økonomi og orden i egen dokumentasjon. Som en del av finansbransjen er Eika Gruppen opptatt av at deres ansatte har høy personlig integritet og etisk atferd. Under ansettelsesprosessen vil det kunne bli foretatt en bakgrunnssjekk tilpasset stillingens karakter. Søkere med utenlandsk høyere utdanning bes å legge ved bekreftelse på NOKUTs generelle godkjenning. Krav om å fremvise gyldig pass og original dokumentasjon ved intervju.
Om arbeidsgiveren
Dette er Eika Gruppen og Eika Alliansen
Eika Alliansen består av 73 lokalbanker, Eika Gruppen AS og Eika Boligkreditt AS. Lokalbankene i Eika Alliansen har blant Norges høyeste kundetilfredshet både for personkunder og bedrifter og er en drivkraft for vekst og utvikling for sine lokalsamfunn. Nær og personlig kunderådgiving og fortsatt lokal tilstedeværelse der kundene er, skiller lokalbankene fra konkurrentene. Eika Gruppen er eid av lokalbankene og utgjør finanskonsernet i Eika Alliansen. Eika Gruppens visjon er «Vi styrker lokalbanken». Konsernet leverer komplette kundeløsninger innen bank, forsikring, sparing, pensjon, finansiering, kort og eiendomsmegling til lokalbankene. Eika Alliansen er en av de største aktørene i det norske finansmarkedet og den viktigste aktøren for mange norske lokalsamfunn. Alliansen har en million kunder, 3000 medarbeidere, 400 lokalbankkontorer og en samlet forvaltningskapital på over 360 milliarder.
For mer informasjon - www.eika.no
- Sektor
- Privat
- Sted
- Raufossvegen 40, 2821 Gjøvik
- Bransje
- Bank, finans og forsikring
- Stillingsfunksjon
- Økonomi og regnskap
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Anne Siri Stenersen
- Stillingstittel
- Avdelingsleder Banksupport
- Telefon
- 41 76 31 60
Raufossvegen 40, 2821 Gjøvik