Utløpt

Rådgjevar i seksjon Ullensvang

Arbeidsgiver: Statens kartverk - Kartverket
Stillingstittel: Rådgjevar i seksjon Ullensvang
Frist: 15.03.2015
Ansettelsesform: Fast

Vi søkjer rådgjevar til fast stilling i Ullensvang. Arbeidsområda er drift og vedlikehald av lokale telefon- og IT-system, samt brukarstøtte og opplæring på seksjonen.

Seksjonen i Ullensvang høyrer til tinglysingsdivisjonen. Vi har to hovudarbeidsfelt: Kundesenteret og tinglysing av burettslagsandelar. Kundesenteret handterer telefon, e-post og andre kommunikasjonskanalar knytt til tinglysing, men også til Kartverket generelt. På kundesenteret tek vi imot om lag 1500 førespurnader kvar dag, og vi får om lag 1000 dokument dagleg til tinglysing. Seksjonen i Ullensvang har om lag 55 årsverk.

Arbeidsoppgaver

Lokalt driftsansvar og installasjon/oppsett av IT-systemer på seksjonen.
Oppsett og tilpasninger av kundesenterets telefonsystem (Alcatel Visual CC, Alcatel IVR, callback) i samarbeid med fellestjenesten i Kartverket.
Rådgjevning, opplæring og kompetansebygging.
Brukarstøtte på pc (bruk av Windows, Office, Lync, interne fagsystem og webbaserte tjenester).
Samhandle med IT-avdelinga og fellestjenesten i Kartverket.
Ta del i det daglige arbeidet på seksjonen.

Kvalifikasjoner

Relevant IT-utdanning frå høgskule eller universitet. Særleg relevant arbeidserfaring i tillegg til videregåande skule kan kompensera for krav om høgare utdanning.
Kunnskap og erfaring frå drift og vedlikehald av IT-system og nettverk.
Kjennskap til Active Directory, SharePoint, MS Dynamics CRM og kjennskap til drift av kundesenter er ein fordel.

Språk

Norsk

Egenskaper

Gode formidlings- og pedagogiske evner
God språkleg framstillingsevne både skriftleg og munnleg
Gode samarbeidsevner
Positiv, utviklingsorientert og endringsvilling
Evne til å arbeida sjølvstendig i eit hektisk arbeidsmiljø

Vi tilbyr

Stillingsbrøk: 100%
Stillinga vert løna som rådgjevar kode 1434, etter kvalifikasjonar.
Gunstig pensjonsordning og muligheit for å søkje lån i Statens pensjonskasse.
Den statlege arbeidsstyrken skal i størst mogleg grad spegle mangfaldet i befolkninga. Det er difor eit personalpolitisk mål for Kartverket å oppnå ein balansert arbeidsstyrke når det gjelder alder, bakgrunn, funksjonsevne og kjønn.
Kartverket er ei IA-bedrift.

Om arbeidsgiveren

Kartverket dekkjer behovet for geografisk informasjon og offentleg eigedomsinformasjon i Noreg, og er i tillegg tinglysingsmyndigheit for heile landet.

Hovudkontoret til Kartverket ligg på Hønefoss. I tillegg har vi elleve fylkeskartkontor, ein sjødivisjon i Stavanger, eit kundesenter i Ullensvang i Hardanger og eit jordobservatorium i Ny-Ålesund på Svalbard.

Kartverkets kjerneverdiar er inkluderende, kompetent, åpen, pålitelig og engasjert.

Sektor: Offentlig
Sted: ., 5780 Kinsarvik
Bransje: Annet,; IT,; IT - programvare,; Eiendom,; Offentlig administrasjon
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,; Kontor og administrasjon