Inaktiv
Retention Manager
UNICEF Norge
- Frist 13.11.2015
- Ansettelsesform Fast
Retention Manager (Ansvarlig for giverlojalitet)
UNICEF Norge søker en Retention Manager med handlekraft og et drivende engasjement.
En viktig del av UNICEF Norges arbeid er å sikre vekst og langsiktighet i innsamlingsinntektene, der UNICEFs faddere er noen av de aller viktigste bidragsyterne. Som Retention Manager vil du jobbe i markedsavdelingen og ha ansvar for å utvikle og forsterke lojalitetsarbeidet, samt jobbe målrettet med å forbedre frafall.
Viktigste arbeidsoppgaver:
- Du vil rapportere til fadderansvarlig og samarbeide med giverapparatet på tvers i organisasjonen.
- Du vil drive arbeidet med å videreutvikle og kvalitetssikre fadderdialogen i alle kanaler, og du vil være ansvarlig for å lede og følge opp aktiviteter for å forbedre giverlojalitet
- Du vil være med på å utvikle vår CRM-strategi og operasjonalisering av denne
- Du sørger for systematisk giveroppfølging basert på analyser og KPIer
- Du ser stadige muligheter til å optimalisere prosesser og rutiner relatert til bevaring av våre givere
Kvalifikasjoner og egenskaper:
- Du har 2-3 år dokumentert erfaring med tilsvarende arbeid, gjerne med CRM ansvar eller kundedialog.
- Du arbeider systematisk og strukturert, og har en lidenskapelig interesse for CRM
- Du er initiativrik og du har en sterk gjennomføringsevne når du har et konkret resultatmål i sikte.
- Du har en god skriftlig og muntlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
- Du har utdanning innen markedsføring/økonomi (bachelor- eller masternivå)
Vi tilbyr
- En trivelig og uformell arbeidsplass mitt i Oslo sentrum
- En energisk og variert arbeidshverdag med sterke faglige ressurser
- Godt arbeidsmiljø, ordnede arbeidsforhold
Søknadsfrist: 13 november. Lønn etter avtale. Kortfattet søknad med CV kan sendes per e-post merket «Retention Manager» til stilling@unicef.no. Ønsker du å vite mer om stillingen, kan du ta kontakt med Tove Nordberg på tlf: 24 14 51 19 eller Hege Brandal på tlf: 92 83 39 53.
Om arbeidsgiveren
UNICEF er verdens største hjelpeorganisasjon for barn. I over 190 land jobber vi for at barn skal overleve, vokse opp og utvikle sitt fulle potensial – beskyttet fra vold og overgrep. Vi tror at fremtiden tilhører dem med størst tro på at den kan endres, derfor jobber vi også med å endre strukturen i samfunn hvor barns beste ikke blir ivaretatt. UNICEF Norge jobber nasjonalt for at UNICEFs globale mål skal nås.
- Nettverk: Facebook
- Sektor: Organisasjoner
- Sted: RÅDHUSGATA 24, 0103 Oslo
- Bransje: Ideelle organisasjoner
- Stillingsfunksjon: Annet
Nøkkelord
CRM, kundeservice, markedsføring
- FINN-kode 66776557
- Sist endret