Utløpt

Engasjert kundeserviceansvarlig med html/css erfaring søkes!

Arbeidsgiver: NSN AS
Stillingstittel: Kundeserviceansvarlig
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

NSN trenger en dyktig, kunnskapsrik, engasjert og imøtekommende leder for vårt kundesenter. Du vil rapportere til selskapets byråleder.

Stillingsbeskrivelse:

Fast stilling med arbeidstid 08-16
Ansvarlig for den operative driften av kundesenteret samt noe oppfølging av prosjekter og leveranser
Bistå NSN sine kunder rundt CMS, e-post, domener, fakturaspørsmål og annet support-arbeid
Enkle design og webutvikling (html/css) oppgaver
Utvikling, oppdatering og effektivisering av rutiner/guider
Avholde workshops og opplæringer for våre kunder
Fakturering, purring og oppfølging av vårt inkassobyrå
Enkle redaktøroppgaver, innholdsproduksjon/flytting av innhold
Være med å lede 2-3 medarbeidere

Kvalifikasjoner:

Gode norskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
Må kunne arbeide under tidspress i perioder og håndtere flere baller i luften
God på å planlegge og organisere
God kommunikasjonsevner
Interesse for CMS og andre web-relaterte applikasjoner
Grunnleggende forståelse av HTML/CSS og gjerne JavaScript

Du må være:

Serviceinnstilt og positiv
Trygg i dialog med kunder både på tlf, e-post og i møter
Strukturert og nøyaktig
Ha god arbeidsmoral og kapasitet
Fleksibel i henhold til arbeidsoppgaver
Initiativrik samt evner å ta avgjørelser
Utadvendt og hjelpsom

Vi tilbyr:

Varierte arbeidsoppgaver
Gode lønnsbetingelser
En spennende og utfordrende arbeidsplass med kompetente kolleger

Noe reisevirksomhet til Oslo må påregnes.
Har du spørsmål vedrørende stillingen rettes disse til byråleder Marius Kaase på marius@nsn.no eller 916 78 290.

Om arbeidsgiveren

NSN AS er totalleverandør av digitale løsninger- og tjenester. Vi hjelper virksomheter uavhengig av størrelse, bransje og behov med utvikling av nettsider og nettbutikker. Våre tjenester strekker seg fra domeneregistrering og hosting til ferdig design, publiseringsverktøy og ettermarked med Google Adwords, SEO, nyhetsbrev, remarketing og Facebook løsninger.

Selskapet har ca 2.000 bedrifter som kunder. Vi holder til i flotte lokaler i Kloppedalsveien 5 i Bergen og i Akersgata 16 i Oslo. NSN AS er et datterselskap av Argo Internett AS, tilsammen er vi 12 ansatte og hadde en samlet omsetning i 2014 på 23 millioner.

Våre verdier er: Stolt, trygg, engasjert og verdiskapende.

Sektor: Privat
Sted: Kloppedalsveien 5, 5232 Paradis
Bransje: Internettbaserte tjenester,; IT,; Markedsføring og annonsering
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; Ledelse,; IT utvikling / Front-end