Ønsker du å jobbe med kundeservice hos Telenor? - Telenor Norge AS
Telenor Norge AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Vikariat
Ønsker du å jobbe med kundeservice hos Telenor? - Telenor Norge AS
Dfind IT søker teknisk kompetent kundekonsulent for Telenor. Arbeidet består i å besvare nasjonale og internasjonale kundehenvendelser og bestillinger pr mail (ca 90%) og telefon (ca 10%). Du skal kvalitetssikre ordre og leveranser på Datakom. Du vil være leveranseansvarlig og ha tett dialog med interne miljøer for å sikre god leveranse, samt kundedialog. Du vil oppleve en arbeidsdag som aldri er lik og jobbe i en avdelingen som preges av et positivt og sosialt arbeidsmiljø med høy stå-på vilje og kompetanse.
Arbeidsoppgaver
- Arbeidsoppgavene vil være å yte god kundeservice og kundeomsorg i en driftskritisk situasjon for kunden. Man må forstå problemstillingen, stille diagnose og koordinere interne verdikjeder slik at behovet til kunden blir løst. Dette inkluderer utstrakt oppfølging av kunder og utførende enheter slik at alle inkluderte parter er oppdatert til enhver tid. Du vil inngå i en døgnturnus der man jobber både dagskift og kveldsskift i turnusordning.
Kvalifikasjoner
- IKT-bakgrunn fra utdannelse og/eller arbeidserfaring.
- God teknisk forståelse
- God på å kommunisere og sosialt aktiv
- Erfaring fra kundeservice eller salg
- Det er et krav å beherske både norsk og engelsk muntlig og skriftlig
Utdanning
- Fagbrev
- Høyskole / Universitet
- IT
- Teknisk fagskole
- Videregående skole
Språk
- Engelsk
- Norsk
Egenskaper
- Fremoverlent og proaktiv
- Serviceinnstilt
- Presis
- Trives i et hektisk miljø
- Trives med mange arbeidsoppgaver
- Initiativrik
Vi tilbyr
- Stillingsbrøk: 100%
- Interessante og givende arbeidsoppgaver innen kommunikasjonsløsninger for bedriftsmarkedet
- Mulighet til løpende kundekontakt
- Godt miljø og trivelige kollegaer
- Ambisiøst og spenstig arbeidsmiljø
- Varierte arbeidsoppgaver
- Opplæring vil bli gitt
Om arbeidsgiveren
Telenor Norge er landets største leverandør av tele- og datatjenester. Via deres mobilnett og fastnett leverer Telenor tjenester innen telefoni, bredbånd og kabel-tv til privat- og bedriftskunder over hele landet. I dag har Telenor har 4400 medarbeidere fordelt på over 30 arbeidssteder rundt om i Norge, inkludert Svalbard. Hovedkontoret ligger på Fornebu i Oslo.
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 2
- Sted: Snarøyveien 30, 1331 Fornebu
- Bransje: IT, Telekommunikasjon
- Stillingsfunksjon: Drift/Operations, IT-support
- FINN-kode 116449439
- Sist endret