Førstekonsulent
Arkivverket
- Frist 31.1.2018
- Ansettelsesform Fast
Er du en erfaren kundeservicemedarbeider?
Om stillingen
Arkivverkets IT Avdeling søker etter en medarbeider med erfaring fra brukerstøtte i større heterogene miljøer. Vi trenger medarbeidere som kan utvikle seg i takt med digitaliseringen i Arkivverket og aktivt bidra til endringene. Er du med?
IT-tjenester ved Arkivverket har ansvaret for IT-løsningene i hele etaten. I dette inngår servere, LAN/Wifi, WAN og lagring. Arkivverkets IT-miljø er heterogent med både Windows- og Linux-servere.
IT-tjenester forvalter også Arkivverkets offentlige nettjenester, herunder Digitalarkivet, forum og visningsprogram for skannet materiale. Tjenestene er godt besøkt med rundt 3.3 millioner visninger per døgn.
Dine hovedoppgaver:- Brukerstøtte til alle medarbeidere i Arkivverket, med fokus på kontorstøtteverktøy
- Klargjøring og utplassering av arbeidsstasjoner
- Oppfølging av henvendelser via telefon, e-post og web
- Støtte og forvaltning av mobiltelefoni i organisasjonen
- Administrative oppgaver som oppdatering av vedlikeholde brukerveiledninger, inventarlister av utstyr m.m.
- Samarbeide tett med driftskonsulenter og øvrig fagmiljø
- 3 års relevant universitets-, eller høyskoleutdannelse
- Lengre relevant erfaring kan kompensere for manglende utdannelse
- Minst 2 års erfaring fra brukerstøtte
- Dokumentert erfaring og kunnskap på flere av følgende områder:
- Windows klientdrift i større miljøer
- Brukeradministrasjon i Active Directory
- Drift og forvaltning av SCCM eller tilsvarende
- Brukerstøtte på Office 365, inklusive SharePoint
- PowerShell eller annet scriptverktøy
- Kjennskap og noe erfaring fra teknisk infrastruktur i følgende områder:
- OS drift (Windows, Mac, Linux)
- Nettverks- og brannmurteknologier
- Lagring og backup
- Databaser
- Gode formidlingsevner
- Flytende norsk, både muntlig og skriftlig
- Lyst og vilje til utstrakt brukerkontakt
- Arbeide selvstendig og strukturert
- Være proaktiv og ha stor gjennomføringsevne
- faglig utfordrende arbeidsoppgaver
- trivelig arbeidsmiljø med kolleger som er dedikerte og opptatt av å levere høy kvalitet
- fleksibel arbeidstid
Stillingen gir medlemskap i en av Norges beste pensjonsordninger, Statens Pensjonskasse, med gode forsikringsordninger samt mulighet for gunstig boliglån.
Dette er en 100 % fast stilling som førstekonsulent. Lønnsspenn kr 440.000 - 480.000 avhengig av kvalifikasjoner og arbeidserfaring. For særskilt godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.
Den statlige arbeidsstyrken skal i størst mulig grad gjenspeile mangfoldet i samfunnet og det er et personalpolitisk mål for Arkivverket å oppnå en balansert sammensetning av personalet. Kvalifiserte søkere oppfordres derfor å søke, uavhengig av kulturell bakgrunn, alder eller funksjonsevne.
Til informasjonOpplysninger om søkere kan bli offentliggjort selv om søker har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, jf offentlighetsloven § 25.
For mer informasjon kan du kontakte Sven Bjørn Lilleslåtten på telefon 911 36 872.
Les mer om Arkivverket på vår nettside: http://www.arkivverket.no.
Om arbeidsgiveren
Arkivverkets oppgave er å sikre god og autentisk informasjon og dokumentasjon for samtid og ettertid. Velfungerende arkiver er en forutsetning for demokrati og vår rettsstat, og en viktig nøkkel til å forstå fortiden og forme framtiden. Dette forutsetter tillit og tilgang til arkivene.
Forvaltningen digitaliseres, noe som gir store utfordringer knyttet til informasjonsforvaltning og informasjonsgjenbruk. Arkivverket er en viktig aktør i dette arbeidet og har en sentral rolle i formidling og tilgjengeliggjøring av samfunnsdokumentasjon. For mer informasjon se www.arkivverket.no
For mer informasjon se www.arkivverket.no.
- Sektor: Offentlig
- Sted: Sognsveien 221, 0862 Oslo
- Bransje: Offentlig administrasjon
- Stillingsfunksjon: Drift/Operations, IT drift og vedlikehold, IT-support
- FINN-kode 112248407
- Sist endret