Søker biltekniske kundekonsulenter

Vi søker Kundekonsulenter med snarlig oppstart til en stor oppdragsgiver på Frogner, Akershus.

Du vil besvarer innkommende henvendelser til verksteder som er tilknyttet kundesenteret. Avdelingens formål er å øke tilgjengeligheten og kundeservicen til deres verkstedkunder. I tillegg skal de hjelpe deres verksteder med å sikre at de er fullbooket ved et jevnt trykk av verkestedbestillinger. 

Arbeidsoppgaver:

• Besvare mellom 70-100 innkommende telefonsamtaler
• Opprette arbeidsordre og tilbud i IT-system
• Være en rådgiver for kunden
• Oppdatere kundeinformasjon og registrering av kundehenvendelser
• Sikre og etterleve klare avtaler med både kunder og forhandlere
• Sikre høy grad av innkommende bestillinger til verkstedet
• Etterstrebe korte svarfrister for kunder

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra direktekontakt med kunder eller annen kundeserviceerfaring
• Teknisk kompetanse og interesse for bil
• Ønskelig med erfaring innen bilbransjen
• Gode referanser fra tidligere arbeidsforhold
• Gode kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk

Personlige egenskaper:

• Stå på vilje og godt humør
• Løsningsorientert
• Evne til å jobbe selvstendig og ta egne beslutninger
• Evne til å tilpasse seg endringer
• Effektiv
• Målbevisst

Vi tilbyr:

• Arbeidstid kl. 07.00-17.00 i en skiftordning
• 100% stilling
• Mulighet for fast stilling etter ca. 6 måneders innleie