Utløpt

Kundekonsulent

Arbeidsgiver: Drift/teknisk kundesenter
Stillingstittel: Kundekonsulent
Frist: 20.08.2017
Ansettelsesform: Vikariat

Bli kjent med Haukeland universitetssjukehus

Drift/teknisk kundesenter er eit internt kundesenter i Helse Bergen. Gjennom ei web-side, eit telefonnummer og ei e-postadresse skal det vere enkelt for tilsette å henvende seg til Drift/teknisk divisjon. Drift/teknisk divisjon yter eit breitt spekter av ikkje-medisinske tenester til avdelingane i Helse Bergen. Divisjonen har som visjon å gjere kvardagen enklare for avdelingane ved sjukehuset.

Vi er nå på jakt etter ein dyktig kundekonsulent og har ledig vikariat til 30.09.2018.

Arbeidsoppgåver

Ta imot, behandle og følgje opp alle typer kundehenvendingar til Drift/teknisk divisjon på telefon, e-post, elektronisk bestillingssystem og personleg oppmøte. Kundeservice innan fleire område. Til dømes bestilling av tekniske tenester, koordinering av flytteteneste, søknader på parkeringsplass, tildeling av garderobe, utskriving av id-kort og hjelp til nytilsette.
Rettleiing og informasjon til kundar om divisjonen sine tenester og bestillingssystem.
Koordinere tenester mellom fleire einingar i divisjonen

Kvalifikasjonar

Erfaring med kundebehandling
Erfaring frå kundesenter er ønskeleg men ikkje eit krav
Må ha grunnleggjande datakunnskap og kunne bruke ulike datasystem på brukarnivå
Må ha gode norskkunnskapar, både munnleg og skriftleg

Utdanning

Høgskule/universitet, årsstudie / grunnfag

Eigenskapar

Høg grad av serviceinnstilling
Det vil bli lagt vekt på å vere personleg eigna
Kommunisere godt med ulike typer menneske
Trivast med ein travel dag full av aktivitet og varierte oppgåver
Kunne handtere fleire oppgåver samstundes
Fleksibel
Strukturert i arbeidet

Vi tilbyr

Stillingsbrøk: 100%
Varierte arbeidsoppgåver, rotering mellom oppgåvene
Gode pensjons- og forsikringsvilkår
Godt arbeidsmiljø
Dagtid frå måndag til fredag
Det vil bli gitt god opplæring

Om arbeidsgiveren

Helse Bergen, Haukeland universitetssjukehus, har over 12.000 tilsette som har som mål å gi best mogleg behandling og pleie til pasientane våre, og rett opplæring til våre pasientar og pårørande. Kvart år behandlar vi over 800.000 pasientar og bidreg i utdanninga av eit par tusen helsearbeidarar. Forsking er ei viktig oppgåve, og vi er blant dei fremste i landet innanfor dette feltet. Les meir på www.helse-bergen.no eller facebook.

Sektor: Offentlig
Sted: Jonas Liesvei 89, 5021 Bergen
Bransje: Helse og omsorg
Stillingsfunksjon: Kundeservice